一 | 8月26日消息，近日有小米SU7车主在社交平台发帖，分享了自己前不久遭遇突发连续追尾事故时的特殊经历，故事里的满满暖意很快打动了大量网友。 讯 据海关总署消息，随着暑期跨境出游热潮持续升温，广州白云机场口岸客流显著攀升。 按照这位车主的描述，当时他的车辆在车流湍急的隧道里被后方车辆连续追尾，剧烈的撞击过后他瞬间大脑一片空白，整个人慌乱无措，不仅呼吸困难，连开口发出声音都做不到，身处疾驰车流环绕的密闭隧道里，满心都是说不出的惶恐和无助。据广州海关统计，今年暑运启动以来（7月1日至8月10日），广州海关在广州白云机场口岸累计监管进出境航班超1.5万架次，同比增长约11%；监管进出境人员超240万人次，同比增长约15%，创历史同期新高。 慌乱之中他根本没法自己拨打电话求助，万幸他的小米SU7在感应到剧烈碰撞之后，系统自动触发紧急求助机制拨打了120急救电话，直接为他争取到了最宝贵的救治时间，没过多久救护车就赶到了事故现场。他意识尚且模糊慌乱的时候，就接到了小米道路救援主动打来的电话。
二 | 负责对接他的小米汽车杭州石祥西路店售后店长杜猛，第一时间在电话里和他确认情况，哪怕当时车主已经没办法说出清晰的求助信息，只能提供模糊的定位，杜猛还是从电话背景里嘈杂的隧道车流声中，敏锐判断出车主大概率是被困在了附近的隧道当中。 广州白云国际机场作为全国三大国际航空枢纽之一，拥有国际及地区通航点超100个，每周进出境国际航班超2500架次，航线网络通达全球。在跨境游的强劲带动下，7月广州白云机场口岸迎来客流高峰。 为了第一时间给车主提供帮助，杜猛特意带上了冰块、毛巾和全套急救包，连夜驱车沿着附近所有隧道沿途搜寻，最终顺利在文一西路隧道找到了被困在事故车辆里的车主。 跨境出行热度高涨，“跨境游+免税购物”“跨境游+离境退税”的组合持续激发消费潜力。
三 | 彼时处理事故的交警才刚刚抵达现场，杜猛最先顾及的是车主的人身安全，第一时间上前安抚他的情绪，全程陪同协助医护人员把车主送往附近的医院救治。 等车主进入诊室接受检查之后，杜猛也没有先行离开，一直守在抢救室外边耐心等候，默默陪护了整整两个小时，直到车主的家人匆匆从外地赶到医院，确认车主身体没有大碍之后，他悬了许久的心才终于放下来。目前，广州白云机场口岸在T2、T3航站楼均设有口岸进、出境免税商店和市内免税商店提货点，在售免税商品超1.1万种，品类覆盖化妆品、烟酒、国潮饰品、非遗产品以及国产手机、平板电脑等电子产品。 刚经历完惊魂一刻的车主根本顾不上留在事故现场的受损车辆，等他情绪渐渐平复下来，时间已经到了凌晨两点多。
四 | 广州市离境退税商店突破1700家，网点广泛覆盖天河路商圈等核心消费集聚区，境外旅客购物退税场景不断丰富。
五 | 据统计，7月以来截至8月10日，广州白云机场口岸免税品销售额超约1.5亿元，同比增长3.4%；广州海关累计验放境外旅客离境退税申请单金额超1.05亿元，同比增长约1.5倍。杜猛悄悄独自折返回到事故现场，围着事故地点一圈圈排查，最终顺利找到了车主的小米SU7，把车安全开到医院交到了车主父亲手里，全程尽心尽责没有半句怨言，大半夜来回奔波，就是为了帮车主把所有后续麻烦全部料理妥当，不让他和家人有任何后顾之忧。版权申明：凡注有“”或电头为“”的稿件，均为独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为“”，并保留“”的电头。
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七 | 这位车主把自己的经历发到网上之后，很快引发了大量网友的点赞转发，雷军看到相关帖子之后也第一时间出面回应，不仅为车主送上了早日康复的祝福，也特意为小米汽车售后团队这次暖心尽责的表现点名点赞。
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Published on:04:11:35
